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Bob ist Vertriebsmitarbeiter bei einer Softwarefirma. Diesen Monat möchte er einen Termin mit dem zweitwichtigsten Kunden machen.
Vertriebsmitarbeiter müssen Chancen für Up-Selling erkennen, aber auch Fehler vermeiden – etwa durch unpassende Angebote oder inkonsistente Aussagen.
Daher muss Bob sich einen Überblick verschaffen: Wie war die letzte Kommunikation mit dem Kunden? Hat sich etwas geändert? Gab es Probleme?
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Bob muss hunderte Inhalte (CRM-Einträge, Dokumente, Chats, Projektbeschreibungen) aus allen Abteilungen berücksichtigen: Sales, Qualitätsmanagement, Kundenbetreuung, Produktentwicklung, Recht.
Das Übersehen wichtiger Informationen kann zu peinlichen Situationen und im schlimmsten Fall zum Verlust des Kunden führen. Gibt es ein Problem mit dem Produkt? Haben wir bereits ein Angebot gemacht? Gibt es gar Rechtsstreitigkeiten?
Das Problem: Nicht alles ist im CRM-System gespeichert – und das CRM-System ist trotzdem voller Informationen – alles zu lesen würde Stunden dauern.
Der KI-Concierge brieft Bob automatisch. Neben dem CRM-System öffnet Bob den KI-Concierge. Dort kann er alle internen Inhalte nach Firmennamen filtern oder sich automatisch Inhalte empfehlen lassen.
Für jeden Inhalt erhält Bob eine individuell auf ihn angepasste Inhalts-Vorschau.
Dank der Vorschau kann Bob in Minuten alle Inhalte überfliegen, Wichtiges lesen und entspannt in den Kontakt gehen: er ist umfassend informiert!
Das besondere: Der KI-Concierge führt alle internen Datenquellen zusammen und arbeitet vollautomatisch: kein zusätzliches Hochladen, Sortieren, Verschlagworten oder Beschreiben von Inhalten!
Mit Hilfe der intelligenten Inhalts-Vorschau erhalten Mitarbeiter in Minuten einen vollständigen Überblick über ganze Themenbereiche.
Der KI-Concierge versteht Mitarbeiter und empfiehlt aktiv Inhalte – zeitaufwendiges, frustrierendes Durchprobieren von Suchbegriffen entfällt.
Alle sensiblen Daten bleiben in Ihrer Firma (On-Premises-Installation) oder werden auf deutschen Servern verarbeitet (SaaS-Installation). Aiconver hält sich an vorhandene Zugriffsberechtigungen.
Mitarbeiter müssen sich nicht umstellen – der KI-Concierge ergänzt vorhandene Prozesse, ohne sie zu ändern. Die KI liest Daten aus angebundenen Datenquellen vollautomatisch – ganz gleich, wie Sie arbeiten: ob mit Projektmanagement-Tools, mit Excel-Dateien, Powerpoint, Scans oder mit Textdokumenten. Es entsteht kein Zusatzaufwand.
